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Gin奇境养生馆-机构点评
创办于2010年,被誉为养生SPA界的“海底捞”,分店在全国各地遍地开花,奇境今日的荣景并非无迹可循。在传统中医风盛行的足疗行业,奇境算是个中异类:不推销、不妄言、不诊断,不通过推卡卖卡的模式绑定顾客,而是通过互联网传播、顾客自发推荐来打开老足疗按摩行业的新局面。
奇境目前在上海有7家门店,其中坐落于巨鹿路小洋楼里的旗舰店最受欢迎。走进奇境,你一定不会觉得这是养生馆,更像是一家精致小资的咖啡厅,整个小楼高4层,共有16个包间,分别为波西米亚、异想世界、非洲、西雅图、夏威夷……每个包间都有自己的主题,装潢装饰贴合主题,很有趣味,灯光幽暗微黄,令人精神放松,包间全封闭无窗,私密性极佳,通风换气工作到位,房间内空气清新无霉味。
边沐足边看电视并不稀罕,但是拥有高清大屏、BOSE音响,提供丰富影库的沐足,也许只能在奇境体验到。电影足疗推拿是奇境的一项入门级服务,在地下电影房内完成,总时长为90分钟,包含60分钟的足疗(肩颈+泡脚+足疗)及30分钟的背部按摩(精油/推拿),很受顾客欢迎。如果时间充裕,90分钟按摩无法满足,你还可以选择120分钟上海TAN电影足疗,增加了头部按摩和上下肢放松按摩三个服务项目。
奇境的娱乐属性强于功能属性,招聘的技师较为年轻,和经验丰富的老师傅相比,在手法、技巧上存在一定差距,沟通之后会加以修正。服务过程中技师注重与顾客交流,包括咨询力度轻重、讨论电影情节等,不过如果顾客看起来比较疲倦,技师也不会过多打扰,尤其是不会针对顾客在按摩中的不适妄下定论,交流的分寸感拿捏得适中到位。
在细节上,奇境做到了行业顶尖:房间里提供了宽松舒适的客衣供更换;沐浴用品统一使用爱马仕橘绿之泉系列,SPA结束提供水乳、面霜等名牌护肤品,以及牙刷、棉签等用品;技师关心顾客的保暖情况,随时询问房间冷热是否适中,并主动为顾客盖上毯子;茶水饮料选择丰富,按摩结束赠送一份精美小蛋糕。
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